PROCESSUS DE RECONDITIONNEMENT
Le processus de reconditionnement est entièrement effectué à notre entrepôt de 35,000 pieds carrés situé à Montréal par une équipe multidisciplinaire de techniciens, peintres professionnels et d’électromécaniciens d’expérience et équipé d’une chambre à peinture professionnelle. Un choix écologique pour la planète.
Sélection des appareils usagés
Notre réseau de partenaires nous permet d’avoir constamment accès à de nouveaux produits cardiovasculaires et musculaires de qualité et à jour.
Nous sélectionnons uniquement des produits reconditionnés de grade commercial conçus pour un usage intensif et provenant de manufacturiers établis et reconnus dans l’industrie du fitness afin de s’assurer de la disponibilité des pièces au besoin tels que: Precor, Life Fitness, Star Trac, Schwinn et Keiser.
Inspection et diagnostic
Une fois à nos installations, les appareils sont d’abord testés par notre équipe de techniciens d’expérience.
Les consoles, cartes électroniques, les moteurs ainsi que les pièces mobiles sont minutieusement inspectées afin de détecter toute anomalie ayant pu être causée par l’usage antérieur de l’appareil.
Remplacement des pièces mécaniques et électroniques
Suivant l’inspection, les pièces mécaniques et électroniques défaillantes ou démontrant une usure supérieure à 20% sont automatiquement remplacées.
Les courroies d’entraînement de kevlar, de carpettes de tapis roulants ainsi que les batteries sont systématiquement remplacées sur tous les appareils.
Les pièces de quincaillerie, les systèmes de roulement, les chaînes ainsi que les poulies sont inspectées, nettoyées et remplacées au besoin. Une lubrification est aussi appliquée sur chacune des pièces de roulement pour assurer une fonctionnalité optimale.
Rétablir et restituer les composantes esthétiques
Les cadrages et couverts de plastique des appareils sont entièrement désassemblés, inspectés, nettoyés et sablés dans une chambre de préparation professionnelle. Dans l’éventualité où la pièce ne peut être remise à neuf, nous procédons à son remplacement.
Les pièces et composantes des appareils sont par la suite repeintes dans une chambre à peinture professionnelle par notre équipe. Nous utilisons des procédés de peinture qui garantissent une qualité optimale et préservent vos appareils des dommages et de la décoloration des appareils pouvant être causés par les impacts et la sueur des usagers.
Test et évaluation finale
Une fois le processus de remise à neuf complété, nos techniciens procèdent à une série de tests afin de garantir le parfait fonctionnement de chacun des appareils.
Au terme de l’évaluation finale, nous garantissons que les éléments suivants répondront aux plus hauts standards de l’industrie:
- Fiabilité
- Fonctionnalité et performance
- Esthétique de l’appareil
Service après vente
Chacun des appareils reconditionnés par l’équipe de Tonic Performance est muni d’une garantie sur les pièces et la main d’œuvre (voir politiques de garanties). Notre équipe se fait un devoir de vous offrir un appareil de la plus haute qualité qui répondra à vos attentes. En cas de bris (voir inclusions et exclusions) nous nous engageons à vous offrir un service professionnel et courtois afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais possible. Garantie de 1 an sur les pièces de service et la main d’oeuvre* ( certaines conditions s’appliquent)
*Tous nos appareils reconditionnés certifiés sont accompagnés d’une garantie de 1 an sur les pièces et la main d’œuvre. Les appels de service provenant de localisations situées à une distance de moins de 150 km de notre bureau chef seront entièrement couverts par nos techniciens TP. Nos bureaux sont situés au 1520 55e Avenue, Lachine, QC, H8T 3J5. Advenant le cas où l’appel de service est effectué en dehors de ce périmètre, nous offrons, selon le cas et la nature du problème un support technique via assistance virtuelle ou par l’entremise d’un technicien qualifié et accrédité TP.
Veuillez communiquer avec nos représentants afin de valider la disponibilité de nos techniciens accrédités TP dans votre région.
Dans l’éventualité où le travail de main d’œuvre est effectué par un tiers partie autre que par l’un de nos techniciens TP ou par l’entremise de l’un de nos techniciens accrédités, il est requis de communiquer avec l’équipe de TP afin de coordonner le travail de réparation avec le tiers parti. Une approbation doit être émise préalablement au travail à effectuer afin de bénéficier de la couverture de garantie sur la main d’œuvre. Par la suite, les reçus relatifs au travail effectuer par le tiers parti doivent également être soumis à TP pour approbation.
